Информация - Мастер Сервис
Мастер Сервис
Торговое оборудование
от компании "Мастер МС"
+7 (812) 207-57-50
Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
Заказать звонок
Санкт-Петербург,
Английский пр., д.33 
Каталог продукции
      • Касса самообслуживания вместо кассира - опыт магазина в Санкт-Петербурге
        Общие
        Касса самообслуживания вместо кассира - опыт магазина в Санкт-Петербурге
        14 ноября 2022
      • Экспозиторы для магазинов
        Новинки
        Экспозиторы для магазинов
        23 мая 2022
      • Овощной развал Тип 2
        Новинки
        Овощной развал Тип 2
        25 июля 2022
      • Кассовые боксы от компании Мастер МС
        Новинки
        Кассовые боксы от компании Мастер МС
        5 сентября 2022
      • Сетчатый стеллаж Лофт
        Новинки
        Сетчатый стеллаж Лофт
        7 ноября 2022
      • В нашей линейке появилась настольная касса самообслуживания
        Новинки
        В нашей линейке появилась настольная касса самообслуживания
        28 ноября 2022
    • Электронное оборудование
      Электронное оборудование
    • Стеллажи торговые
      Стеллажи торговые
      • Серия Стандарт
      • Серия Лайт
    • Стеллажи специализированные
      Стеллажи специализированные
      • Овощные стеллажи и развалы
      • Хлебные стеллажи
      • Стеллажи для АЗС
    • Стеллажи складские
      Стеллажи складские
    • Стеллажи сетчатые
      Стеллажи сетчатые
    • Кассовые боксы и аксессуары
      Кассовые боксы и аксессуары
    • Сетчатое оборудование
      Сетчатое оборудование
      • Корзины
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • Тележки и корзинки
      • Зеркала обзорные
      • Короба и лотки
      • Крючки
      • Стойки и флажки
      • Ценникодержатели
Партнерам
Условия доставки
Портфолио
  • Проект под ключ
  • Проектирование
Акции и новости
О компании
  • О нас
  • Партнерам
  • Наши клиенты
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вопросы и ответы
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Политика конфиденциальности
Контакты
    Мастер Сервис
    Каталог продукции
        • Касса самообслуживания вместо кассира - опыт магазина в Санкт-Петербурге
          Общие
          Касса самообслуживания вместо кассира - опыт магазина в Санкт-Петербурге
          14 ноября 2022
        • Экспозиторы для магазинов
          Новинки
          Экспозиторы для магазинов
          23 мая 2022
        • Овощной развал Тип 2
          Новинки
          Овощной развал Тип 2
          25 июля 2022
        • Кассовые боксы от компании Мастер МС
          Новинки
          Кассовые боксы от компании Мастер МС
          5 сентября 2022
        • Сетчатый стеллаж Лофт
          Новинки
          Сетчатый стеллаж Лофт
          7 ноября 2022
        • В нашей линейке появилась настольная касса самообслуживания
          Новинки
          В нашей линейке появилась настольная касса самообслуживания
          28 ноября 2022
      • Электронное оборудование
        Электронное оборудование
      • Стеллажи торговые
        Стеллажи торговые
        • Серия Стандарт
        • Серия Лайт
      • Стеллажи специализированные
        Стеллажи специализированные
        • Овощные стеллажи и развалы
        • Хлебные стеллажи
        • Стеллажи для АЗС
      • Стеллажи складские
        Стеллажи складские
      • Стеллажи сетчатые
        Стеллажи сетчатые
      • Кассовые боксы и аксессуары
        Кассовые боксы и аксессуары
      • Сетчатое оборудование
        Сетчатое оборудование
        • Корзины
      • Аксессуары
        Аксессуары
        • Тележки и корзинки
        • Зеркала обзорные
        • Короба и лотки
        • Крючки
        • Стойки и флажки
        • Ценникодержатели
    Партнерам
    Условия доставки
    Портфолио
    • Проект под ключ
    • Проектирование
    Акции и новости
    О компании
    • О нас
    • Партнерам
    • Наши клиенты
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вопросы и ответы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Политика конфиденциальности
    Контакты
      Мастер Сервис
      • Каталог продукции
        • Назад
        • Каталог продукции
        • Электронное оборудование
        • Стеллажи торговые
          • Назад
          • Стеллажи торговые
          • Серия Стандарт
          • Серия Лайт
        • Стеллажи специализированные
          • Назад
          • Стеллажи специализированные
          • Овощные стеллажи и развалы
          • Хлебные стеллажи
          • Стеллажи для АЗС
        • Стеллажи складские
        • Стеллажи сетчатые
        • Кассовые боксы и аксессуары
        • Сетчатое оборудование
          • Назад
          • Сетчатое оборудование
          • Корзины
        • Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Тележки и корзинки
          • Зеркала обзорные
          • Короба и лотки
          • Крючки
          • Стойки и флажки
          • Ценникодержатели
      • Партнерам
      • Условия доставки
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Проект под ключ
        • Проектирование
      • Акции и новости
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Партнерам
        • Наши клиенты
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вопросы и ответы
        • Вакансии
        • Реквизиты
        • Политика конфиденциальности
      • Контакты
      • +7 (812) 207-57-50
      Санкт-Петербург,
      Английский пр., д.33 
      info@mastmetal.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Новости
      • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Иконки
        • Элементы
      Компания
      О нас
      Партнерам
      Наши клиенты
      Сертификаты
      Наша команда
      Вопросы и ответы
      Вакансии
      Реквизиты
      Политика конфиденциальности
      Каталог
      Электронное оборудование
      Стеллажи торговые
      Стеллажи специализированные
      Стеллажи складские
      Стеллажи сетчатые
      Кассовые боксы и аксессуары
      Сетчатое оборудование
      Аксессуары
      Услуги
      Проектирование
      Изготовление и обслуживание
      Информация
      Акции и новости
      Доставка
      Наши контакты

      +7 (812) 207-57-50
      Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
      Санкт-Петербург,
      Английский пр., д.33 
      info@mastmetal.ru
      © 2023 Компания «Мастер МС» с 2010 года занимается изготовлением электронного, торгового и складского оборудования всех типов и размеров под различные цели и задачи.
      47353830